Giovana Gentil Experiências - viagens em grupo
termos de uso
bem-vindo(a) à Giovana Gentil Experiências. Ao acessar este site e adquirir qualquer pacote de viagem, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que se abstenha de utilizar nossos serviços.
1. identificação e contato
razão social: Giovana Gentil LTDA nome fantasia: Giovana Gentil CNPJ: 65.894.829/0001-20 e-mail: contato@giovanagentil.com site: www.giovanagentil.com representante legal: Giovana Gentil Prudente Correa - sócia-administradora
2. objeto
a Giovana Gentil Experiências é um projeto elaborado por Giovana Gentil Prudente Correa na condição de sócia-administradora da Giovana Gentil LTDA, operadora turística regularmente constituída (CNAE 79.12-1-00 - Operadores Turísticos, com atividade secundária 79.11-2-00 - Agências de Viagens). A empresa oferece pacotes de viagem em grupo com datas fixas, destinados a adultos com interesse em experiências de aventura, natureza, praia e cultura.
3. processo de compra e reserva
3.1 disponibilidade de vagas cada pacote possui um número limitado de vagas. A reserva só é confirmada após o pagamento do sinal ou do valor integral, conforme indicado em cada pacote. 3.2 confirmação após a confirmação do pagamento, o(a) passageiro(a) receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da viagem e próximos passos. 3.3 saldo restante quando a compra for realizada mediante pagamento de sinal, o saldo remanescente deverá ser quitado até a data limite informada no momento da reserva.
4. preços e formas de pagamento
os preços são apresentados em Real Brasileiro (BRL), Euro (EUR) ou Dólar Americano (USD), conforme indicado em cada pacote. As formas de pagamento aceitas e as condições de parcelamento variam de viagem para viagem e estão descritas na página individual de cada roteiro. A Giovana Gentil Experiências utiliza gateways de pagamento certificados e não armazena dados de cartão em seus servidores.
5. o que está incluído e excluído
o conteúdo específico de cada pacote está descrito na página individual de cada roteiro. Itens não mencionados como incluídos devem ser considerados excluídos. Passagens aéreas não estão incluídas, salvo quando expressamente indicado.
6. responsabilidades da giovana gentil experiências
fornecer informações completas e verdadeiras sobre cada pacote antes da contratação executar os serviços contratados conforme o roteiro aprovado comunicar imediatamente qualquer alteração relevante no roteiro guardar sigilo sobre os dados pessoais fornecidos, nos termos da LGPD
7. responsabilidades do(a) passageiro(a)
garantir que seus documentos de viagem estejam válidos comunicar condições de saúde relevantes que possam afetar a participação respeitar as normas de convivência do grupo contratar seguro-viagem com cobertura adequada, quando não incluído no pacote comparecer nos horários e locais estabelecidos pela coordenação da viagem
8. cancelamentos e reembolsos
as regras de cancelamento e reembolso estão detalhadas na Política de Cancelamento e Reembolso, disponível neste site. Nos termos do art. 49 do CDC, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a contratação, com direito a reembolso integral.
9. cancelamento por número insuficiente de participantes
caso o número mínimo de participantes não seja atingido, a Giovana Gentil Experiências poderá cancelar a viagem com antecedência mínima de 4 meses antes da data de partida, oferecendo reembolso integral ou crédito para outro pacote.
10. limitação de responsabilidade
a Giovana Gentil Experiências não se responsabiliza por eventos de força maior, atrasos de transportes independentes, furtos ou perdas de pertences, ou problemas decorrentes de condições preexistentes não informadas.
11. propriedade intelectual
todo o conteúdo deste site é de propriedade exclusiva da Giovana Gentil LTDA ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução sem autorização prévia por escrito.
12. proteção de dados (lgpd)
o tratamento de dados pessoais está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
13. foro e legislação aplicável
estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto - São Paulo para dirimir quaisquer litígios.
14. contato
para dúvidas: contato@giovanagentil.com - atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Giovana Gentil LTDA - CNPJ 65.894.829/0001-20 - documento atualizado em 22/04/2026.