política de privacidade

1. controladora dos dados

razão social: Giovana Gentil LTDA CNPJ: 65.894.829/0001-20 representante legal: Giovana Gentil Prudente Correa - sócia-administradora e-mail para privacidade: privacidade@giovanagentil.com.br

2. dados coletados

2.1 dados fornecidos pelo titular ao realizar uma reserva ou entrar em contato, coletamos: nome completo, CPF e/ou passaporte, e-mail, telefone/WhatsApp, informações de saúde relevantes (quando voluntariamente informadas) e dados de pagamento (processados pelos gateways - não armazenamos dados de cartão).

2.2 dados coletados automaticamente ao navegar neste site, coletamos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de navegação.

3. finalidades do tratamento

processamento e gestão de reservas e pagamentos comunicações operacionais sobre sua viagem envio de newsletter e ofertas, quando você optar por recebê-las cumprimento de obrigações legais melhoria da experiência de navegação prevenção a fraudes

4. bases legais

o tratamento é realizado com base em: execução de contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) da LGPD.

5. compartilhamento de dados

seus dados podem ser compartilhados com: fornecedores de serviços de viagem (estritamente necessários), gateways de pagamento (Stripe, Mercado Pago), plataforma de e-mail marketing (Brevo) e autoridades públicas mediante determinação legal. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. retenção de dados

dados de reserva e pagamento: 5 anos após o encerramento da relação contratual dados de marketing: até a revogação do consentimento dados de navegação: 12 meses

7. cookies

utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (Google Analytics, mediante consentimento) e de marketing (personalização de anúncios, mediante consentimento). Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.

8. direitos do titular

nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação perante a ANPD.

para exercer seus direitos: privacidade@giovanagentil.com.br - respondemos em até 15 dias úteis.

9. segurança

adotamos conexões criptografadas (HTTPS/SSL), controle de acesso restrito e parceiros de pagamento com certificação PCI-DSS.

10. transferência internacional de dados

alguns dados podem ser transferidos a servidores fora do Brasil (ex: Stripe nos EUA, Brevo na Europa), realizadas em conformidade com a LGPD.

11. alterações desta política

alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado neste site.

12. contato

privacidade@giovanagentil.com.br - atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Giovana Gentil LTDA - CNPJ 65.894.829/0001-20 - documento atualizado em 22/04/2026.